Lorsqu’un particulier ou une société doit de l’argent à une société, on appelle cela une créance ou une dette. Il s’agit du décalage entre une prestation et son paiement. Le chargé de recouvrement intervient pour recouvrer ladite créance.
Il a pour mission de suivre les en cours des clients, de recouvrir les créances clients (par écrit puis par téléphone voir jusqu’au recouvrement contentieux. Il les recouvre soit à partir d’une balance âgée ou à partir d’un listing.
L’agent de recouvrement peut exercer différentes actions : constat, conseil et recouvrement amiable, actes ou décisions de justice, recouvrement judiciaire.
Très souvent, il est chargé de constituer des dossiers juridiques dans des cas complexes (recueil d’éléments), et ce à destination du service contentieux ou d’un cabinet extérieur.
Il peut soit travailler en B to B ou en B to C et a souvent un lien très fort avec la force commerciale en interne.
Profil
De BAC à BAC+2 (pas nécessairement en comptabilité), être doté d’un très bon relationnel, être diplomate et en même temps ferme pour obtenir les règlements.
Salaire
- 18k€ à 24k€ pour un débutant
- 24k€ à 28k€ après 3 ans d’expérience
- 28k€ après 5 ans d’expérience
Le salaire varie si le recouvrement se fait en anglais et qu’il travaille sur des créances importantes.
